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涨价还是免费?B2B革命从这里开始

编辑:成都派特力金属材料有限公司  时间:2018/06/26
似乎从互联网诞生之日起,关于“免费”与“付费”的争论就没有休止过。随着互联网应用的逐步拓宽和加深,这种争论更有愈演愈烈之势。

不久前,国内B2B行业上演了一幕现实版的“冰火两重天”:一边是阿里巴巴、慧聪网等巨头公司集体喊“涨”,各家公司的涨价幅度均超过50%;另一边则是中国电子商务网等行业新锐尝试推行深度的会员免费模式,以期撬动竞争天枰。

这两种完全背道而驰的做法,引发了业内人士对于B2B平台价值回归的思考。

“涨价”:为提高服务标准

在阿里巴巴2011版出口通的价格表中,2.98万元价格取代了此前的1.98万元,提价幅度高达1万元,而原本1688的诚信通会员服务价格也涨到了3688元。据内部人士透露,国内B2B行业排名第二的慧聪网也准备在6月份将买卖通会员服务价格提高50%,目前正在涨价前的最后促销阶段。

对此,有业内人士评论称,此举一方面是出于物价上涨后的成本考虑,此前阿里巴巴等平台的会员价格是针对金融危机调整后的价格,在金融危机缓解的背景下,价格合理浮动是说得过去的;另一方面,阿里巴巴此举也是为了肃清B2B行业的乱象,提高行业准入和服务门槛,避免“欺诈门”现象的再次产生。

此前,国内B2B巨头公司阿里巴巴董事局主席马云自曝“欺诈门”,称“很痛苦、很纠结、很愤怒”,公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。马云的表现被业界看做是“挥泪斩马谡”,也被认为是超级公关秀。

随后,以阿里巴巴为代表的国内B2B巨头公司便不约而同地掀起了一波涨价潮。而在此前的互联网行业中,基本没有“涨价”二字的生存空间,当互联网用户已经逐渐习惯了“免费”基础服务之后,B2B行业却不约而同地拉开了涨价的大幕,这不禁让人有些迷乱。

那么,我们不妨深入了解一下阿里巴巴等公司的发展模式。

目前,以阿里巴巴等众多B2B平台实行的是信息服务模式:即搭建平台,提供信息,企业通过缴费成为会员以得到更多的增值服务。这样的商业模式,决定了阿里巴巴和慧聪们的主要收入来自会员费。实行收取会员费的阿里巴巴等B2B为会员们提供的个性化服务,有助于企业借此促进销售、改善贸易质量,因此多数会员仍然坚持这一阵地。

但是,由于无法参与到结算物流营销品牌等后续环节,也无从知晓会员相关数据以改进增值服务,阿里巴巴这种商业模式的短板就在于只有不断通过提高会员数来提高收入,而会员数的增加主要是依靠B2B旗下庞大的销售队伍广为推销,销售队伍庞大、压力剧增也是“欺诈门”产生的原因之一。

“免费”:价格不等于品质

然而,在另一端,中国电子商务网等新型垂直B2B却采取了截然相反的经营策略——会员终身免费。作为全球首家实行会员终身免费使用的电子行业商务平台,中国电子商务网不以用户会员费为盈利手段,始终贯彻会员终身免费的模式一路走到底。

这种新型的B2B模式,参考了互联网领域众多免费平台的运营模式,被认为是可能对B2B行业产生颠覆性影响的模式之一。

中国电子商务网CEO蔡治营先生在接受记者采访时表示:“互联网的精神是免费、共享和自由,B2B行业也是一样,而价格与服务品质是不能直接划等号的。中国电子商务网对免费模式的研究由来已久,经过对互联网精髓深入研究后,今年4月份开始正式向外推行。我们坚信,B2B平台免费模式拥有良好的生存土壤,并且免费模式将对整个B2B行业的服务标准提出更高的要求,有利于行业良性发展。”

事实上,从目前已经大规模免费的互联网领域来看,免费已经深得人心,成为大势所趋。周鸿祎所率领的360免费杀毒软件极大冲击了国内老牌杀毒软件厂商瑞星、金山以及江民的固有阵地和收费模式;而网络视频行业也是风生水起,以优酷网为代表的部分网站仍然坚持网络广告模式,继续对用户免费,但56网开通直接收费平台,允许版权方和受众在网站上自行收费观看,两方较量仍然未见分晓;至于史玉柱的巨人开创国内网络游戏免费先河,更引发了国内网络游戏领域的轩然大波。

“涨价”与“免费”究竟孰优孰劣,两方自是相争不下。虽然民意调查表明,许多中小企业主并不愿意承担涨价后的多余支出,但显而易见的是,在阿里巴巴、慧聪网等主流B2B平台占据优势的情形下,更多的企业主将不得不在接受“被涨价”的同时,积极关注免费平台的发展,期待早日摆脱巨头公司的高收费束缚。